PILOTAGE ET MISE EN OEUVRE DE LA STRATÉGIE POUR MANAGER

CERTIFICAT PILOTAGE ET MISE EN ŒUVRE DE LA STRATÉGIE POUR MANAGER

Développez votre expertise managériale de pilotage de la performance



Vous préparez au pilotage d’un service ou d’une unité dans un contexte exigeant et mouvant
Renforcez votre expertise métier sous un angle opérationnel et stratégique
Construisez des systèmes de pilotage afin de faciliter la prise de décision et l’alignement sur la stratégie
Gagnez en efficience en éclairant la relation clients sous différentes perspectives

Programme

Module 1
  Comprendre et mettre en œuvre la stratégie
+ Comprendre et modéliser l’environnement
+ Concepts de l’analyse et de la planification stratégique
+ Le modèle ARA (Activités/Ressources/Acteurs)
+ Chaîne de valeur et processus
Module 2
  Construire des plans d’action marketing
+ Élaborer un diagnostic
+ Comprendre les concepts clés: la segmentation, le ciblage, le positionnement et l'avantage concurrentiel
+ Le plan d’action marketing et commercial
Module 3
  Maitriser la finance au service de la décision
+ Concept de la création de valeur
+ Coût du capital, rentabilité des investissements et création de valeur
+ Impact des décisions tactiques et stratégiques sur la création de valeur financière
Module 4
  Piloter la relation client
+ Relation et fidélité : marketing relationnel, principales stratégies de fidélisation
+ Fidélité, rentabilité, mesure de la satisfaction et de la valeur client
+ Bâtir une stratégie de fidélisation
Module 5
  Piloter la performance économique
+ Le processus de pilotage de la performance : articulation d’ensemble en lien avec les objectifs stratégiques
+ Mesure et suivi de la performance
+ Performance et management d’équipe

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Durée
15 jours à raison de 3 jours de formation par mois (vendredi, samedi, dimanche)

Lieu
Campus emlyon à la Marina de Casablanca

Prochaine rentrée
27 octobre 2017
Prix
59 000 Dhs

Format
inter ou intra entreprise
Votre contact
Sandrine GELIN-LAMRANI
Executive Education Manager Africa
Gelin-lamrani@em-lyon.com
+212 (0) 5 22 64 18 18

Méthode pédagogique

Chaque module offre une alternance entre des apports méthodologiques et leur mise en œuvre au travers d'exercices , d'études de cas et/ou d'application aux situations professionnelles de participants. Les modules sont proposés au rythme d'un module de 3 jours par mois, permettant à chacun de concilier objectifs professionnels et formation. Cela laisse le temps de s'approprier les apports conceptuels et de mettre en œuvre les acquis sur le lieu de travail.

Passerelle vers le Programme Général
de Management

// emlyon business school défend l’idée de parcours individualisés et pensés dans la durée. Le certificat « PILOTAGE ET MISE EN ŒUVRE DE LA STRATÉGIE POUR MANAGER » offre ainsi la possibilité de capitaliser des crédits pour permettre aux participants de poursuivre leur développement des compétences vers le Programme Général de Management d’emlyon business school via une passerelle de 5 modules.

Profils

check_mark Professionnels venant d'accéder ou souhaitant accéder à une position de manager
check_mark Cadres souhaitant développer ou mettre à jour leurs compétences managériales

Admission

Pour faire valider votre éligibilité au certificat, un Curriculum Vitae à jour et copie du dernier diplôme vous seront demandés. Il sera soumis à la Direction des Programmes qui statuera sur votre intégration